服務與備件
我們的 SPALECK 團隊將從第一天起，透過個人化服務、快速的備件供應、數位狀態監控，以及一支經驗豐富且以客戶為中心的服務團隊，為您提供支援。
始終陪伴在您身邊
我們的目標是確保您的流程始終能以最佳狀態運作。 正因如此，我們的服務團隊完全由深入了解並熟知您的機器及生產流程的員工組成。 我們將與您攜手，在全球範圍內為您找到最佳且最迅速的解決方案。
經驗豐富的服務團隊，深入了解您的機器與製程
以客戶為本、以解決方案為導向，兼具人際與專業能力
我們將盡快與您聯繫。
我們很樂意為您提供協助
無論是與 SPALECK 專家進行一對一交流，還是針對您的機器進行維護優化，我們的團隊都樂意就以下各項內容等為您提供諮詢。
一位聯絡人。 一個解決方案。
如果您需要協助或有任何疑問，請諮詢那些了解您的系統及其運作原理的人士。 我們將共同分析現況，並找出最快且最具成本效益的解決方案。
經濟高效的設備運作
選擇 SPALECK 機器，也意味著您選擇了極具經濟效益的設備運作模式。 因此，我們以極為優惠的條件向您提供原廠備件。
包含附加價值
每次服務作業都秉持一個明確的目標：讓您的設備在長期運作中表現得更加出色。 因此，您將針對每次服務任務收到一份詳細的服務報告，其中包含設備狀態的重要資訊、具體的處理建議以及照片紀錄。
平等的交流
我們的機器就像我們一樣：是絕對的團隊合作者。 正因如此，我們始終秉持夥伴精神，在各方面為您提供建議與協助。 在此過程中，我們會可靠且迅速地解答各項技術問題。
憑藉 ModularDESIGN+ 迎接未來
無論是更換原料，還是後續分選技術的要求有所變更——我們都樂意為您提供諮詢，協助您持續優化處理流程。 我們的目標：BEST SCREENING。 最佳進料。 以實現最佳分選品質。
我們的應用技術專家樂意就 SPALECK 測試中心及貴公司回收材料的處理事宜，擔任您的聯絡窗口。 歡迎隨時與我們聯繫或透過線上聊天與我們交流。
RECYCLING OWL GmBH, Deutschland
以下是關於你在 SPALECK 工作的相關問題。 若仍有任何疑問，歡迎隨時與我們聯繫。
Of course, we also provide on-site support. Our service technicians can quickly reach any location worldwide and offer reliable and prompt service. In addition, we provide comprehensive remote support through SPALECK CONNECT and are always available to assist you by phone, via Teams, or by email.
是的，所有 SPALECK 機台的設計與結構都極為便於維護。 憑藉我們的ModularDESIGN+ 設計理念，這些機器操作起來非常直觀。 如此一來，不僅能輕鬆更換維護或易耗零件，例如在更換物料時，也能輕鬆更換篩網。 這不僅能減少維護工作量，還能優化設備的可用性。
SPALECK CONNECT helps you monitor the condition of your machine in a simple and transparent way, optimize maintenance, and avoid unplanned downtime. It alerts you to potential irregularities long before the human eye can detect them.
若需服務，我們將迅速為您提供協助。 我們的服務團隊將迅速為您提供支援，並以解決問題為導向。 視情況而定，我們將透過電話、SPALECK CONNECT或派員上門服務提供協助——服務範圍遍及全球。
Yes, we can usually supply you with the right replacement part, even for very old machines. To do so, please simply send us your machine number via the contact form, and we will get back to you right away.
Our SPALECK service team will help you identify the replacement part you need.
Please send us your machine number/project number.
You can find the machine number on the nameplate of your SPALECK machine as well as in the project documentation.
You will also find a spare parts list in the documentation.
Alternatively, feel free to send us a photo of the part via email or the contact form.
We will then get back to you as soon as possible.
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